Innehållsförteckning
- Om våra tjänster och spelkänsla
- Vårt omfattande spelutbud
- Säkerhet och licensiering
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundtjänst
Om våra egna serviceutbud och spelkänsla
Från början har gå till sidan positionerat sig som en trovärdig operatör på den inhemska spelscenen. Vi tillhandahåller en total upplevelse för den som vill ha underhållning i förening med trygghet. Vårt centrala fokus är på att skapa en användarvänlig miljö där såväl nybörjare och vana deltagare upplever sig välkomna.
Sajten är konstruerad kring tanken att spelande ska utgöra njutbart och transparent. Vi har satsat stora tillgångar i att utveckla ett gränssnitt som arbetar smidigt oavsett vilken apparat du nyttjar – från dator med skärm till mobiltelefon och pekplatta.
Varför spelare föredrar Vera & John
Vår triumf vilar på ett tretal grundpelare: kvalitet, åtkomlighet och omsorg. Vi jobbar endast med ledande spelutvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att garantera högsta kvalitet. Dessa viktiga partners har levererat produkter sedan mitt i av 90-talet, vilket säkerställer att samtliga spel utsätts för grundlig testning innan det når våra spelare.
Vårt breda spelbibliotek
På Vera & John finner du ett sortiment med fler än tusen spel uppdelade över många kategorier. Vi uppdaterar ständigt vårt utbud för att alltid erbjuda de senaste lanseringarna tillsammans med eviga spelskatter.
Kategorier som kännetecknar vår rörelse
- Slots med ökande jackpots – I denna kategori finner du möjligheten att ta hem enorma summor genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
- Traditionella bordsspel i traditionell tappning – Blackjack, roulettespel och punto banco i flertalet variationer för skilda strategier och preferenser
- Live casino med verkliga croupierer – Njut av äkta kasinostämning via högkvalitativa direktsändningar direkt från professionella spelstudior
- Poker på video för taktiska spelare – Blandningen av talang och lycka presenterad i flertalet varianter som Jacks or Better
- Scratchcards och snabba spel – Blixtsnabba omgångar för dig själv som söker instant spänning utan krångliga instruktioner
Säkerhet och tillstånd
Vera & John bedrivs under licens utfärdad från Spelinspektionen, den inhemska organisation som kontrollerar spelaktiviteter sedan den reviderade spellagen trädde i kraft i verkan den 1 jan 2019. Detta medför att vi tillämpar rigorösa regler rörande spelansvar, skydd för kunder och monetära transaktioner.
All data i dataöverföring mellan dig och våra servrar krypteras med TLS-protokoll 1.2-chiffrering eller högre, samma säkerhetsnivå som finansinstitut tillämpar. Vi behåller aldrig hela betalkortsuppgifter på våra plattformar, utan varje betalningsdata behandlas genom godkända externa partners.
Betalningsmöjligheter hos oss
Vi är medvetna om att smidiga och säkra betalningar är avgörande för en förstklassig användarupplevelse. På grund av detta erbjuder Vera & John flera pålitliga betallösningar utformade för den nordiska marknaden.
| Banköverföring | Instant | 1-3 arbetsdagar | 100 kr |
| Trustly | Instant | Inom en dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 arbetsdagar | 100 kr |
| Swish | Direkt | Inom en dag | 100 kr |
| MuchBetter | Instant | 1-2 dagar | 100 kr |
Samtliga utbetalningar hanteras enligt våra verifieringsrutiner som kan förutsätta att du skickar in identitetshandlingar. Detta är ett villkor från myndigheten och bevarar både dig och vårt casino mot bedrägliga aktiviteter.
Vår kundtjänst
På Vera & John når ut till du vårt supportteam genom flertalet vägar. Vi erbjuder assistans på svenska och arbetar efter att reda ut alla ärenden så smidigt som genomförbart.
Så här kommer i kontakt du kontakt med oss
- Live chatt – Öppen varje vardagar mellan 09:00 och 01:00, erbjuder dig omedelbar kontakt med en servicemedarbetare som kan hantera de flesta frågor omedelbart
- E-postsupport – Maila noggranna förfrågningar till vår kontaktadress och få svar inom 24 tim under veckans vardagar
- Vanliga frågor – En omfattande informationsbank med lösningar på frekventa funderingar om spelarkonton, transaktioner, erbjudanden och tekniska frågeställningar
- Telefonservice – För komplexa ärenden ger vi även tillfälle till direkt personlig service via telefonsamtal under öppettider
Vårt professionella supportteam deltar i regelbunden fortbildning inom ansvarsfullt gaming och kan stödja dig att fastställa begränsningar för din spelande. Vi hanterar spelansvar på allvar och efterlever myndighetens rekommendationer kring spelpaus och tidsbegränsningar.
Genom att välja ut Vera & John får du åtkomst till en heltäckande spelplattform där topkvalitet och trygghet är centralt i fokus. Vår långvariga närvaro på marknaden och tusentals glada användare berättar om att vi fullföljer det vi säger – en säker och underhållande casinoupplevelse skräddarsydd för svenska förhållanden.